WhatsApp × Lyveon · Nouvelle fonctionnalité
Vos clients réservent sur WhatsApp.
Le bot s’occupe du reste.
Une nouvelle fonctionnalité Lyveon transforme WhatsApp en outil de réservation entièrement automatisé. Le bot calcule vos disponibilités en temps réel, mène la conversation et prend la réservation, sans personne derrière.
WhatsApp × Lyveon est une fonctionnalité de réservation automatisée pour restaurants. Vos clients réservent une table directement depuis WhatsApp, et un assistant automatisé — connecté à vos disponibilités réelles — mène toute la conversation et confirme la réservation. Pensée et déployée depuis Saint-Tropez, elle équipe les maisons de la Côte d’Azur qui veulent moins de gestion et plus de service.
Ce n’est pas une conciergerie. C’est un assistant qui réserve.
Soyons clairs : personne ne répond à la main aux messages. En mode automatique, l’assistant WhatsApp de Lyveon calcule lui-même vos créneaux disponibles, pose les bonnes questions — nombre de couverts, date, service, créneau, nom, demandes spéciales — et confirme la réservation. Le canal préféré de vos clients devient votre outil de réservation le plus rapide.
Un assistant qui calcule vos disponibilités en temps réel
À chaque message, l’assistant consulte votre planning en direct. Il ne propose que des créneaux réellement disponibles, en tenant compte de votre capacité, de vos services et de vos fermetures. La survente devient impossible. Et une fois la réservation finalisée, il la place lui-même dans Lyveon : c’est le mode 100 % automatique, du premier message à la table attribuée.
- ✓ Calcul des disponibilités en direct, à chaque étape
- ✓ Conduite complète de la conversation (couverts, date, service, créneau)
- ✓ Prise en compte des allergies et demandes particulières
- ✓ Réservation placée automatiquement dans votre application
Fini les emails de réservation
Avant, vous receviez des emails de réservation noyés dans les spams, des messages flous à recadrer un par un, des demandes pour deux personnes alors qu’un formulaire de réservation existait déjà. Désormais, tout arrive au même endroit, sur WhatsApp, et l’assistant trie et structure chaque demande automatiquement. La réponse est instantanée, la réservation prise toute seule. Plus de mails, plus de SMS dispersés : un seul canal.
Vous gardez la main, à tout moment
Depuis Lyveon Manager, vous voyez toutes les conversations WhatsApp en direct. L’assistant gère par défaut, mais vous pouvez reprendre le lead quand vous voulez, répondre vous-même, puis le réactiver d’un simple geste. Vous restez maître de la relation client, sans la charge mentale.
Une brique de la plateforme Lyveon
WhatsApp × Lyveon s’intègre à l’ensemble de la plateforme Lyveon, le logiciel tout-en-un pour restaurants. La prise de réservation se prolonge avec la réceptionniste IA qui décroche le téléphone à votre place 24/7, LyvCall qui identifie vos clients dès la sonnerie, et le réseau de restaurants partenaires de Saint-Tropez et de la Côte d’Azur où l’on réserve en ligne, sans commission par couvert.
Questions fréquentes
Le bot WhatsApp prend-il vraiment la réservation tout seul ?
Oui. En mode automatique, l’assistant Lyveon calcule vos disponibilités en temps réel, pose les questions et confirme la réservation sans intervention humaine. Il place ensuite la réservation directement dans Lyveon.
Est-ce une conciergerie ou un service de messages manuels ?
Non. Ce n’est pas une personne qui répond aux messages, mais un assistant automatisé connecté à vos disponibilités réelles. Vous pouvez toutefois reprendre la main à tout moment.
Quels restaurants peuvent l’utiliser ?
Tous les restaurants équipés de Lyveon, notamment les maisons de Saint-Tropez et de la Côte d’Azur. La fonctionnalité se configure en quelques clics et s’active depuis Lyveon Manager.
Est-ce que ça remplace les emails et les SMS de réservation ?
Oui. Tout est centralisé sur WhatsApp, trié automatiquement, et la réservation est prise par l’assistant. Fini les emails dans les spams et les messages dispersés.