Avis clients · Lyveon
Vos avis,
centralisés et pilotés.
Google, TripAdvisor, TheFork, Instagram. Tous vos avis dans une seule vue, avec tendances, notes moyennes et réponse rapide depuis l'iPad.
Ce que vous gagnez
Une réputation
qui se cultive.
Multi-plateformes unifiés
Google, TripAdvisor, TheFork, Instagram. Tous les avis dans une seule liste.
Notes et tendances
Note moyenne consolidée, évolution mois par mois, alertes sur les baisses.
Réponse rapide
Répondez directement depuis l'iPad, avec des modèles personnalisables par cas.
Boost après le service
Suggérez un avis Google au client au bon moment, juste après une bonne expérience.
Récupération automatique
Un mail après la visite,
un avis récupéré.
Lyveon envoie automatiquement à vos clients, le lendemain de leur passage, un mail leur demandant leur avis. Discret, soigné, dans le ton de votre maison.
J+1 après le service
« On a aimé vous recevoir.
Et vous ? »
Le mail part automatiquement le lendemain. Le client clique sur les étoiles directement dans le mail. Si la note dépasse votre seuil, il est redirigé vers Google. Sinon, son retour vous arrive en interne, pour vous aider à progresser.
- Mail envoyé J+1 (paramétrable)
- Notes cliquables directement dans le mail
- Redirection Google si la note dépasse votre seuil
Paramètres de publication
Vous choisissez
ce qui sort, ce qui reste interne.
Vous filtrez avant Google
Tous vos clients reçoivent une demande d'avis après leur visite. Mais seuls ceux qui notent au-dessus de votre seuil sont redirigés vers Google pour publier leur avis publiquement. Les autres restent en interne, pour vous donner du feedback sans impacter votre note publique.
- Lien Google BusinessConfiguré
L'URL où vos clients laisseront leur avis Google. Vous la collez une fois, c'est bon pour toujours.
- Seuil de redirection Google≥ 4 étoiles
Seuls les avis de 4 étoiles et plus sont redirigés vers Google. Réglable : 3, 4 ou 5 étoiles. À vous le choix.
- Avis sous le seuilReste interne
Les notes plus basses arrivent dans votre onglet Avis pour analyse, sans polluer votre réputation Google.
